Mitarbeiter Customer Service & Backoffice (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter für Customer Service & Backoffice (m/w/d) am Standort München.

Dein neuer Job:

Du bist Teil unseres Customer Service und Backoffice Teams
Du nimmst Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail entgegen und bearbeitest First-Level-Supportanfragen
Du legst Neukunden an und bearbeitest Bestellungen
Du pflegst Daten in unseren Systemen
Du bearbeitest Reklamationen und kontaktierst Kunden und Dienstleister proaktiv
Du erkennst Optimierungspotenziale und zeigst diese auf

Damit begeisterst Du uns:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
Sichere schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
Sichere Anwendung von Text- und Tabellenverarbeitungsprogrammen (Bsp: Excel, Word)
Freundlicher und proaktiver Umgang, sowohl intern als auch im Kundenkontakt
Erfahrung in der Kundenbetreuung am Telefon
Du bist Dienstleistungsorientiert und hast stets den Kunden im Auge
Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und behältst auch bei Stress einen kühlen Kopf
Zeitliche Flexibilität und Teamfähigkeit

Was wir bieten

Nach einer intensiven Einarbeitung genießt Du maximale Flexibilität – Offene und effiziente Kommunikation schreiben wir ebenso groß wie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Du darfst mit einem Höchstmaß an Gestaltungsspielräumen rechnen, um Deine Fähigkeiten in einem kreativen Umfeld einzusetzen und optimal weiterzuentwickeln. Jeden Tag erhältst Du herausfordernde und zukunftsorientierte Projekte. Weitere Benefits, die du bei givve® erwarten kannst, findest du auf unserer Karriereseite.

Deine Benefits

Dein Weg zu Uns

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: karriere@givve.com .

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